저희 라온링은 회원님의 권익 보호와 투명한 서비스 제공을 위해 공정거래위원회의
소비자분쟁해결기준을 바탕으로 가입비 환불 기준을 운영하고 있습니다.
1. 결제 취소 및 환불 가능 시점
- 매칭이용권 구매후 미사용 시 6개월 이내 철회가 가능하며, 매칭이용권 구매금액 전액이 환불됩니다.
2. 청약 철회 및 환불이 제한되는 경우
- 매칭이 완료되어 매칭이용권이 사용된 경우 환불이 제한됩니다.
- 매칭이용권 구매일로부터 6개월이후부터는 환불이 불가합니다.
- 할인혜택을 받은 매칭이용권(5매, 10매) 구매 시 1매 이상 사용한 경우 남은 미사용 이용권은 환불이 제한됩니다.
- 회원의 사유(고의·과실 등)로 서비스 이용이 불가능해진 경우 환불이 제한됩니다.
3. 환불 신청 절차
- 환불 요청은 서면(전자문서 포함)으로 신청해 주셔야 합니다.
- 환불 요청이 접수되면, 회사는 영업일 기준 10일 이내에 환불 절차를 진행합니다.
- 환불은 결제하신 수단(카드 등) 혹은 취소 또는 계좌 송금 등에 따라 진행됩니다.
4. 기타 안내
- 본 환불정책은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」과 「소비자분쟁해결기준」을 준수합니다.
- 환불 관련 문의는 고객센터로 연락주시면 상세히 안내해 드리겠습니다.