로그인 | 회원가입

결정사

REFUND POLICY

환불 정책 안내

환불은 당사의 정책에 따라 진행됩니다.

저희 라온링은 회원님의 권익 보호와 투명한 서비스 제공을 위해 공정거래위원회의
소비자분쟁해결기준을 바탕으로 가입비 환불 기준을 운영하고 있습니다.

1. 결제 취소 및 환불 가능 시점

  • 매칭이용권 구매후 미사용 시 6개월 이내 철회가 가능하며, 매칭이용권 구매금액 전액이 환불됩니다.

2. 청약 철회 및 환불이 제한되는 경우

  • 매칭이 완료되어 매칭이용권이 사용된 경우 환불이 제한됩니다.
  • 매칭이용권 구매일로부터 6개월이후부터는 환불이 불가합니다.
  • 할인혜택을 받은 매칭이용권(5매, 10매) 구매 시 1매 이상 사용한 경우 남은 미사용 이용권은 환불이 제한됩니다.
  • 회원의 사유(고의·과실 등)로 서비스 이용이 불가능해진 경우 환불이 제한됩니다.

3. 환불 신청 절차

  • 환불 요청은 서면(전자문서 포함)으로 신청해 주셔야 합니다.
  • 환불 요청이 접수되면, 회사는 영업일 기준 10일 이내에 환불 절차를 진행합니다.
  • 환불은 결제하신 수단(카드 등) 혹은 취소 또는 계좌 송금 등에 따라 진행됩니다.

4. 기타 안내

  • 본 환불정책은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」과 「소비자분쟁해결기준」을 준수합니다.
  • 환불 관련 문의는 고객센터로 연락주시면 상세히 안내해 드리겠습니다.