환불 규정 안내
라온링은 회원님의 권익 보호와 투명한 서비스 제공을 위해, 공정거래위원회의 소비자분쟁해결기준을 바탕으로 환불 정책을 운영합니다.
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결제 취소 및 환불 가능 시점
- 매칭이용권 구매 후 미사용 시 6개월 이내 철회 가능, 구매금액 전액 환불됩니다.
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청약 철회 및 환불 제한 사항
- 매칭이용권이 이미 사용된 경우는 환불이 제한됩니다.
- 구매일로부터 6개월 경과 후에는 환불 불가합니다.
- 할인 이용권(5매·10매) 구매 시 1매 이상 사용한 경우, 미사용분 환불이 제한됩니다.
- 회원의 사유(고의·과실)로 서비스 이용이 불가한 경우 환불이 제한됩니다.
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환불 신청 절차
- 환불 요청은 서면(전자문서 포함)으로 신청해 주세요.
- 접수 후 영업일 기준 10일 이내에 환불 절차를 진행합니다.
- 결제 수단(카드/계좌송금 등)에 따라 환불 방식이 달라집니다.
4
기타 안내
- 본 환불정책은 「전자상거래법」 및 「소비자분쟁해결기준」을 준수합니다.
- 환불 관련 문의는 고객센터로 연락주세요.
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